Politique de confidentialité.
Responsable de traitement
Nature des données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, l’éditeur est susceptible de collecter les informations suivantes :
• Coordonnées des personnes souhaitants effectuer une réservation : nom, prénom, téléphone, email, adresse.
Ces informations sont nécessaires à l’exécution de la prestation et à sa facturation. Elles permettent notamment de confirmer le rendez-vous et au réparateur d’échanger avec le client. L’accès à ces données est bien entendu limité aux seuls membres de l’entreprise en droit d’y accéder au regard des fonctions qui leurs sont confiées.
• Données de navigation
A des fins de statistiques et d’analyse, nous collectons vos données de navigation sur le site via l’outil de tracking Google analytics. Celles-ci sont bien entendu anonymes.
Usage des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi ça sert ?
Un cookie est une information déposée sur le disque dur du terminal que vous utilisez (ordinateur portable, tablette ou smartphone par exemple) par le serveur du site qu’il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l’a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d’expiration.
La plupart des sites utilisent des cookies pour bien fonctionner et optimiser leur ergonomie. Les cookies permettent des interactions avec les sites plus sécurisées et plus rapides.
Il existe les cookies internes provenant du site visité et les cookies tiers provenant des autres sites liés au site visité. (Facebook par exemple)
Les cookies ne peuvent pas collecter d’informations stockées sur votre ordinateur ou dans vos fichiers.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Selon leur rôle et le but de leur utilisation, les cookies sont classés parmi plusieurs catégories décrites ci-dessous que Cycloop’ utilise pour son site.
Les cookies absolument nécessaires vous permettent de vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités de base. Ils sont généralement installés uniquement en réponse à des actions de votre part pour accéder à des services, tels que l’enregistrement de la localisation choisie pour la réparation.
Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site et nous permettent de vous proposer des fonctionnalités améliorées et davantage personnalisées, comme votre nom d’utilisateurs par exemple.
Les cookies de performance/analytiques nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs. Nous pouvons aussi recueillir des informations concernant la façon dont le site est utilisé et mesurer les erreurs sur le site par exemple. Ces cookies ne sont utilisés que pour améliorer la performance de ce site et améliorer ainsi l’expérience utilisateur
Conservation des données
Cycloop’ conserve vos données personnelles et s’engage à ne pas les divulguer à des tiers. Vos informations associées aux prestations effectuées nous permettent d’assurer le meilleur suivi possible de nos clients et de leurs vélos.
Néanmoins au delà d’une période de 3 ans sans contact avec le client, nous considérons qu’il n’y a plus lieu de conserver ces données et nous nous engageons à les rendre anonymes.
Rectification / suppresion des données
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
• Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
• Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
• Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident